如果不出意外，乘坐豪华邮轮“”前往韩国旅游的云女士应该有个愉快的旅程。在济州岛玩了一天后，9月13日下午临近4点，旅客们被催促提早上船。但没想到，上去后即遭滞留。在大多数服务员都是东南亚人的邮轮上，因语言沟通不畅，中国旅客无法得知被延误的原因，船上陷入紧张混乱。
14日下午，“海娜号”的所有者——隶属集团有限公司（下称海航集团）的海航旅业控股集团有限公司（下称海航旅业）对外发布通报，称原定于当地时间9月13日16时由韩国济州开往仁川的邮轮“海娜号”，在离港时被韩国济州地方法院扣留。扣押源于船务有限公司（下称沙钢船务）与原属海航集团旗下的大新华轮船有限公司（下称大新华轮船）之间的法律纠纷，沙钢船务以确保债务履行为由，向济州地方法院申请扣押船舶。
